Express Courier d.o.o., ASC za UPS u BiH, na čelu s izvršnim direktorom Nihadom Gračićem, prisustvovao je konferenciji pod nazivom "Standardizacija i kvalitet u poštanskim uslugama", koju je organizovala Agencija za poštanske usluge Bosne i Hercegovine. Događaj, održan u saradnji s njemačkom organizacijom Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH i u partnerstvu s Institutom za standardizaciju Bosne i Hercegovine, održan je u Sarajevu 12. septembra 2024. godine.

Konferencija je okupila različite aktere s poštanskog tržišta Bosne i Hercegovine, kao i predstavnike poštanskih regulatora iz susjednih zemalja. Predstavljeno je nekoliko projekata, a održane su i dvije panel diskusije.

Ključne teme uključivale su kvalitet u poštanskim uslugama, iskustva i izazove s kojima se suočavaju operateri te zahtjeve tržišta. Naglašena je važnost standardizacije kao ključnog faktora za osiguranje dosljednog i visokokvalitetnog korisničkog iskustva. Jedan od predloženih zaključaka bio je pokretanje inicijative za osnivanje Tehničkog komiteta za poštanski sektor unutar Instituta za standardizaciju BiH.

S obzirom na izrazito dinamično i kontinuirano rastuće poštansko tržište, zaključeno je da promjene u regulatornom okviru moraju biti agilnije, usklađene s tehnološkim napretkom, inovacijama i razvojnim potrebama tržišta.

Među ostalim preporukama, predloženo je i formiranje razvojnog centra pri regulatoru s ciljem unapređenja i razvoja tržišta.